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服务礼仪讲师课程
陈映亦
服务礼仪
企业文化
职业素养
客户管理
形象礼仪
门店管理
第一讲 为什么要学习
服务礼仪
第二讲 服务人员礼仪的体现 1.规范的容貌着装(仪容仪表) 2.共同的行为准则(仪态) 3.礼貌的服务接待(礼节) 4.热情的问候祝
李亚晶
餐饮
服务礼仪
培训
酒店餐饮
形象礼仪
执行力
团队建设
心态培训
课程设计背景: 您企业的员工有这样的举止吗? * 不主动上前迎接客人。 * 自始自终无微笑,无礼貌用语。 * 遇见客人时视而不见,不带领客人入席。 * 服务员与客
陈毓慧
《通信营业厅
服务礼仪
与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信营业厅
服务礼仪
与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】:营业厅经理、营业员…【课程目标】:1、课程将从
服务礼仪
的不同角度、不同
郭新娟
外服岗位素质提升
前台客服
服务礼仪
服务心态
服务技巧
服务意识
第一课时:前台
服务礼仪
1.笑姿: 什么是第一印象,客服人员给顾客的第一印象是什么? 如何微笑,皮笑肉不笑? 视线:三角原则,四边原则 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
杨雪娇
漳州港交通局《职业化
服务礼仪
提升培训》
职业素养
沟通技巧
客户服务
形象礼仪
课程大纲: 第一节:客运站标准化岗位服务规范 客户意味着什么 客户的基本原则 客运站服务大厅标准化服务规范 工作前准备 引导员服务规范 售票及柜台接待规范 咨询与
逯瑶
服务礼仪
与服务技能提升
服务礼仪
形象礼仪
服务技能
客户服务
《
服务礼仪
与服务技能提升》 培训方式:案例分析、情景模拟、小组讨论、讲师讲述、互动问答、游戏反思等。 适用对象 各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人
吴桐
医护人员
服务礼仪
形象礼仪
职业素养
医药医院
陕西
学校
医护人员
服务礼仪
前言:医护人员
服务礼仪
培训,从医护人员的形象礼仪、职业道德礼仪、工作礼仪等多方面给医护人员提出了较为系统的行为规范和医护工作者应当具备的礼仪修养
《管理人员系统思考与决策》课程大纲
管理人员系统思考决策
管理人员系统思考
中基层管理思考与决策
管理层系统思考与决策
管理者高效思考与决策
《管理人员系统思考与决策》课程大纲 柳丽惠 培训形式:游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析 课程时长:两天 课程大纲: 前言 管理者与思维创新
《行者致胜 高效执行 ----新时代职场执行力与综合能力提升》
执行力
职场素养
个人执行力
职场执行力打造
课程背景: 执行是永恒的话题,企业的目标、规划、策略、方法最终都是需要执行到位。 执行力的重要性显而易见。员工能否从被动执行转变为主动执行,缺的不仅仅是技能和方法
智能财务决胜AI时代:DeepSeek大模型财务应用实战
deepseek
ai
人工智能
财务
当前,人工智能技术正在快速改变各行各业。作为AI领域的核心技术,大语言模型已从简单的对话工具升级为能解决专业问题的智能助手——它们不仅能查找信息、生成内容,还能帮
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